Nel rispetto di quanto previsto dal D. Lgs. 196/2003 (Codice in materia
di protezione dei dati personali) e dal Reg. UE 2016/679 (Regolamento
Europeo per la protezione dei dati personali), Le forniamo le dovute
informazioni in ordine al trattamento dei dati personali forniti. Si
tratta di un’informativa che è resa ai sensi dell’art. 13 della Reg. UE
2016/679 e si ispira anche a quanto previsto dalla Direttiva 2002/58/CE
(direttiva relativa alla vita privata e alle comunicazioni
elettroniche), come aggiornata dalla Direttiva 2009/136/CE.
1. Soggetti del Trattamento. 1.1. Il Titolare al
Trattamento dei dati è Biz Model Distribution S.r.l., con sede
legale in Corte degli Speziali 6 - 28100 Novara (NO) Italia con
qualifica di titolare e legale rappresentante.
Per esercitare i diritti di cui all’art.7 del D.Lgs. 196/2003 e dal 15
al 22 del GDPR 2016/679 (in seguito dettagliati) o per qualsiasi
informazione aggiuntiva in materia di privacy è possibile rivolgersi al
Titolare ai seguenti recapiti:
e-mail: info@bizmodel.it tel: +39 (0)321 033187; fax: +39 (0)321 033184;
1.2. Biz Model
Distribution S.r.l. informa il Cliente di avere nominato un Responsabile
Interno del Trattamento dei Dati il cui nominativo, così come una
lista aggiornata dei Responsabili di Funzione Interni Privacy, è
disponibile inviando una e-mail al Titolare.
Il Responsabile Interno privacy governa il trattamento dei dati
personali necessari e coordina i responsabili privacy di funzione, in
relazione alle varie funzioni aziendali rappresentate da specifiche
aree di trattamento.
2. Dati Personali. 2.1. Ai sensi dell’art.
4 lett. a) del GDPR per dati personali si intende qualsiasi
informazione riguardante una persona fisica identificata o
identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona
fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con
particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di
identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online
o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica,
fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale. 2.2. Tale categoria
comprende informazioni quali il suo nominativo anagrafico, il suo
indirizzo, il suo numero di telefono, e- mail, il suo codice fiscale,
coordinate bancarie. Le informazioni che non possono essere ricollegate
direttamente alla sua persona – ad esempio i siti preferiti o il numero di utenti di un certo sito –
non sono considerati dati personali.
3. Finalità del trattamento 3.1. Per
l’instaurazione e l’esecuzione dei rapporti contrattuali, Biz Model
Distribution S.r.l. informa il Cliente che è in possesso di dati
personali, anagrafici e fiscali, acquisiti anche verbalmente
direttamente o tramite terzi, a voi relativi, qualificati come
personali dal Regolamento Europeo 2016/679. 3.2. I dati di natura
personale forniti, saranno oggetto di trattamento nel rispetto delle
condizioni di liceità ex art. 6 Reg. UE 2016/679 per le seguenti
finalità: a.
Finalità connesse alla gestione del rapporto contrattuale ed
all’erogazione dei Servizi: i dati saranno trattati per le
seguenti finalità: instaurazione, gestione ed estinzione del rapporto
contrattuale e commerciale; assistenza al cliente; b.
Finalità connesse all’adempimento degli obblighi di legge e per il
perseguimento del legittimo interesse: i dati saranno trattati per
le seguenti finalità: controlli antiterrorismo; controlli
antiriciclaggio; verifiche di natura fiscale e contabile; gestione dei
contenziosi; c.
Finalità connesse ad attività di marketing: con il Suo espresso
consenso, i Dati saranno trattati per le seguenti finalità: ricerche di
mercato; analisi economiche e statistiche; iniziative sociali,
culturali, solidaristiche; aggiornamento su iniziative formative,
marketing; invio di newsletter, materiale
pubblicitario/informativo/promozionale e di aggiornamenti su
iniziative, promozioni ed offerte, campagne marketing interna ed
esterna; profilazione, altresì in relazione a programmi e promozioni,
anche on line, volti a premiare e/o fidelizzare i Clienti;
comunicazioni ed informazioni sulle attività e sugli eventi;
4. Natura del conferimento e rifiuto. 4.1. Il conferimento
dei dati personali è facoltativo. 4.2. Il conferimento
dei dati personali per le finalità di cui al punto 3.2 lett. a (Finalità
connesse alla gestione del rapporto contrattuale ed all’erogazione dei
Servizi) del presente documento informativo è necessario per
perfezionare le specifiche funzionalità e fruire dei servizi offerti
dal Titolare del trattamento, ad esempio per ricevere riscontro alla
richiesta di informazioni inoltrata. Il mancato conferimento dei dati personali può comportare
l’impossibilità di ottenere il servizio richiesto o di fruire dei
servizi offerti. 4.3. Per le finalità di
cui al punto 3.2 lett. b (Finalità connesse all’adempimento degli
obblighi di legge e per il perseguimento del legittimo interesse),
non è necessario che sia rilasciato il consenso da parte del Cliente in
quanto trova la sua giustificazione ai sensi dell’art. 6 lett. c) e f)
del GDPR. 4.4. Per le finalità di
cui ai punti 3.2 lett. c (Finalità connesse ad attività di
marketing) il mancato rilascio del consenso non inficia il rapporto
contrattuale e l’erogazione dei servizi.
5. Destinatari o categorie di destinatari
dei dati. 5.1. I dati di natura
personale forniti potranno essere comunicati a dipendenti o
collaboratori del Titolare che, operando sotto la diretta autorità di
quest'ultimo, trattano dati e sono nominati responsabili interni o
incaricati del trattamento o Amministratori di sistema e riceveranno al
riguardo adeguate istruzioni operative dal Titolare; lo stesso avverrà
– a cura dei Responsabili nominati dal Titolare – nei confronti dei
dipendenti o collaboratori dei Responsabili. 5.2. I Dati Personali
potranno essere, altresì, portati a conoscenza di Responsabili esterni
del Titolare, nominati ex art. 28 del Reg. UE 2016/679, come società
terze o altri soggetti che svolgono attività in outsourcing per conto
di Biz Model Distribution S.r.l. 5.3. Categorie di
Responsabili Esterni al trattamento:
• terzi fornitori, produttori, distributori, rivenditori e
partners commerciali di Biz Model Distribution S.r.l.
• persone, società o studi professionali, che prestino
attività di assistenza, consulenza o collaborazione ad Biz Model
Distribution S.r.l. in materia contabile, amministrativa, legale,
tributaria e finanziaria relativamente alle Condizioni generali di
Vendita;
• istituti di credito per i profili relativi all’adempimento di
incassi e pagamenti;
• le società che svolgono per conto di Biz Model Distribution
S.r.l. attività in outsourcing ivi inclusi i tecnici informatici che
gestiscono i siti web e le relative infrastrutture di comunicazione
elettronica a ciò necessarie nominati responsabili del trattamento;
• i fornitori esterni che forniscono a Biz Model Distribution
S.r.l. servizi di supporto, nominati responsabili del trattamento;
• Agenti;
• Autorità competenti per adempimenti di obblighi di legge e/o di
disposizioni di organi pubblici, su richiesta;
• In caso di finalità amministrativo contabile, i dati
potranno eventualmente essere trasmessi a società di informazione
commerciale per la valutazione della solvibilità e delle abitudini di
pagamento e/o a soggetti per finalità di recupero crediti. 5.4. I soggetti
appartenenti alle categorie suddette svolgono la funzione di
Responsabile del trattamento dei dati, oppure operano in totale
autonomia come distinti Titolari del trattamento. 5.5. L’elenco dei
Responsabili del trattamento designati è costantemente aggiornato e
disponibile presso la sede di Biz Model Distribution S.r.l. e
consultabile inviando una mail al seguente indirizzo: info@bizmodel.it.
6. Trasferimento dei Dati verso un Paese
terzo e/o organizzazioni internazionali. 6.1.Biz Model
Distribution S.r.l. non condivide, vende, trasferisce o dissemina
altrimenti i suoi dati personali a terze parti situate in un Paese
terzo e/o ad organizzazioni internazionali e continuerà a non farlo in
futuro, salvo per obbligo di legge, a meno che non sia necessario per
gli scopi previsti dal contratto o lei non abbia fornito il suo
consenso esplicito a tale trattamento.
7. Luogo, Modalità del trattamento e Periodo
di Conservazione dei dati. 7.1. I Dati Personali
sono trattati principalmente presso la sede del Titolare e nei luoghi
in cui si trovano i Responsabili Esterni al trattamento dei dati. Per
ulteriori informazioni, contatta il Titolare. 7.2. I Dati Personali
saranno trattati per mezzo delle operazioni di raccolta,
organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione,
modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo,
interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione
dei dati. 7.3. I Dati Personali
saranno trattati sia con modalità informatiche/automatizzate sia con
modalità cartacea, con logiche strettamente correlate alle predette
finalità, mediante i Data Base, le Piattaforme elettroniche gestite da
Biz Model Distribution S.r.l. o da terzi nominati all’uopo responsabili
del trattamento. 7.4. Il trattamento
sarà svolto con modalità e strumenti volti a garantire la massima
sicurezza e riservatezza, ad opera di soggetti di ciò appositamente
incaricati. 7.5. Nel rispetto di
quanto previsto dall’art. 5 comma 1 lett. e) del Reg. UE 2016/679 i
dati personali raccolti verranno conservati in una forma che consenta
l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore
al conseguimento delle finalità per le quali i dati personali sono
trattati, e comunque cancellati senza ingiustificato ritardo. 7.6. Per conoscere i
criteri posti alla base del periodo di conservazione dei dati scrivere
a info@bizmodel.it. 7.7. Il
Titolare ha adottato una gran varietà di misure di sicurezza per
proteggere il Cliente contro il rischio di perdita, abuso o alterazione
dei Dati. In particolare: ha adottato le misure di cui agli artt. 32 -
34 Codice Privacy; conserva i Dati, su Server siti nel territorio
europeo o, nel caso delle Piattaforme elettroniche e Google, potrebbero
essere trasferiti in USA. 7.8. I dati non
verranno in alcun modo diffusi o comunicati a soggetti esterni, fatti
salvi gli obblighi in tal senso previsti per legge.
8. Minori. 8.1. Il conferimento
dei dati personali per le finalità di cui al punto 3 del presente
documento informativo deve essere dato da soggetto di età superiore
agli anni 16. 8.2. In caso di minori
degli anni 16, i dati potranno essere conferiti e, conseguentemente
trattati dal Titolare, unicamente con il consenso espresso, esplicito
dei genitori o di chi ne esercita la responsabilità genitoriale.
9. I diritti degli Interessati 9.1. Lei potrà far
valere i propri diritti come espressi dagli artt. 15, 16, 17, 18, 19,
20, 21, 22 del Regolamento UE 2016/679, rivolgendosi al Titolare,
scrivendo all’indirizzo info@bizmodel.it. 9.2. Lei ha il diritto,
in qualunque momento, di chiedere al Titolare del trattamento l’accesso
ai Suoi dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi, la
limitazione del trattamento. 9.3. Inoltre, ha il
diritto di opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati
(compresi i trattamenti automatizzati, es. la profilazione) nonché alla
portabilità dei suoi dati. 9.4. Fatto salvo ogni
altro ricorso amministrativo e giurisdizionale, se ritiene che il
trattamento dei dati che la riguardano, violi quanto previsto dal Reg.
UE 2016/679, ai sensi dell’art. 15 lettera f) del succitato Reg. UE
2016/679,Lei ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la
protezione dei dati personali e, con riferimento all’art. 6 paragrafo
1, lettera a) e art. 9, paragrafo 2, lettera a), ha il diritto di
revocare in qualsiasi momento il consenso prestato. 9.5. Nel caso di
richiesta di portabilità del dato il Titolare del trattamento Le
fornirà in un formato strutturato, di uso comune e leggibile, da
dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano, fatto salvo
i commi 3 e 4 dell’art. 20 del Reg. UE 2016/679.
Condizioni Generali del Servizio Assistenza.
Attenzione!
Prima di rendere il prodotto, verificare con cura la veridicità del mal funzionamento consultando anche le istruzioni d'uso descritte nel manuale. Le parti sostituite durante la riparazione non verranno restituite se non viene fatta esplicita richiesta scritta prima dell'intervento, alla fine intervento le parti sostituite vengono cestinate.
Le batterie guaste inviate a DJI non verranno restituite.
Invii in garanzia. Nel caso in cui il prodotto, dopo la verifica tecnica del nostro laboratorio, risultasse perfettamente funzionante, saranno addebitate per la restituzione al mittente 30€ di spese per diagnosi tecnica, più le spese per la spedizione di ritorno. Le spese di spedizione per l'invio alla nostra sede di Novara sono sempre a carico del consumatore finale o del rivenditore. Le spese di ritorno sono a carico di BizModel solo per prodotti acquistati dai siti di BizModel o Elyshop, diversamente sono a carico del mittente. BizModel sosterrà tutte le spese per l'invio e ritorno al produttore o al centro assistenza europeo nel caso necessiti. Il materiale guasto sostituito in garanzia o riparazione non verrà restituito. Le batterie guaste inviate a DJI non verranno restituite. Nel caso di droni che hanno subito un crash di cui viene richiesta l'apertura di un caso in garanzia, si dovranno fornire i dati dell'account e la password dell'applicazione "DJI GO" con i quali ci si è registrati per l'attivazione del drone. Sono richiesti i dati di volo registrati dell'ultimo mese.
Invii in riparazione.
In caso di riparazione, prima di procedere sarà presentato un preventivo di spesa al cliente. Se non fosse accettato saranno comunque addebitate per la restituzione 30€ di spese per diagnosi tecnica, più le spese per la spedizione di ritorno. N.B. Per informazioni sui resi inviati in assistenza scrivere a: support@bizmodel.it Restituzione del prodotto al Cliente.
Nel momento in cui il prodotto risulti riparato oppure venga rifiutato il preventivo di riparazione, il Centro Assistenza contatterà tramite e-mail il Cliente per invitarlo a ritirare il prodotto o a concordarsi per l’eventuale spedizione.
Decorsi 90 giorni dal contatto senza che il Cliente si sia presentato o abbia risposto alle e-mail di richiesta, il Centro Assistenza solleciterà al Cliente il ritiro dello stesso tramite raccomandata A.R.
Decorsi ulteriori 120 giorni dal ricevimento della raccomandata inviata dal Centro Assistenza, Il Cliente con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali del Servizio Assistenza conferisce mandato a Biz Model Distribution S.r.l. per procedere con lo smaltimento del prodotto stesso secondo le disposizioni della vigente normativa in materia di RAEE e dichiara sin d’ora di non aver nulla a che pretendere da Biz Model Distribution S.r.l. in merito al prodotto oggetto di smaltimento.
INVIANDO IL MODULO SI ACCETTANO LE NOSTRE CONDIZIONI SUI RESI GESTITI IN GARANZIA O RIPARAZIONE